Google Ads Customer Match

A mayor velocidad de carga, mayores grandes van a ser tus ventas

¡Todo es cuestión de velocidad! La velocidad de un sitio web tiene un impacto directo en las tasas de conversión. Y las tasas de conversión están directamente relacionadas con los ingresos.

¿Sabes verdaderamente como afecta la velocidad de carga de tu web a la hora de convertir?
¿Le das la relevancia que se merece? ¿Es realmente preciso y también esencial dar con el ISP conveniente? ¿Y optimar el Content Management System? Si te pones en los zapatos de tu cliente del servicio y la página web que quieres ver tarda más de lo que aguardabas, ¿estás presto a aguardar, o te marchas? Los datos me dicen que la mayor parte de nosotros nos marchamos.

Ahora bien, ¿qué es un tiempo de carga aceptable?

Y si la experiencia de usuario es mala pues tu web no carga suficientemente veloz y tu cliente se va, ¿piensas que Google la va a apoyar desde determinado punto orgánico (posicionamiento web en buscadores)? La respuesta es NO.

¿Y si tu competencia carga considerablemente más veloz? ¿Es consciente Google de este dato? La contestación es SÍ.

Hoy te voy a enseñar múltiples herramientas que te van a ayudar a despejar todas estas incógnitas y a cerciorarte de que tu página web está en plena forma.

Tiempo de carga ¿cuál ha de ser?

Pingdom establece en 3 segundos el tiempo de carga aceptable, desde ese momento, como puedes ver en el gráfico, el número de páginas vistas cae en picado.



Herramientas de análisis de mejora de la velocidad de carga

Si tu página web carga lenta, tienes que arreglarla. Pero ¿cómo vas a saber si precisas ponerte manos a la obra o bien no? Hay varias herramientas que te pueden ayudar.

Page Speed Insights

Es una herramienta de Google y te permite saber de qué manera de veloz carga tu web tanto en versión de escritorio como en móvil, además te da pautas para mejorar la carga.

E áreas de mejora esenciales. Si tu web es además de esto tienda, y salvo que seas la página web de nuestro ejemplo ;-), no puedes permitir tener una velocidad de carga tan pobre.

La propia herramienta te da pistas sobre dónde y cómo puedes mejorar tu evaluación:

GTMetrix

Se trata de otra herramienta muy conocida. Para poder equiparar, le he pedido que examine la misma web y de esta manera ver si coincide con lo que me ha dicho Google.

Y sí, los resultados son parecidos.

Uptrends

Es sin duda mi preferida. Te da resultados tanto en móvil como en escritorio, te dice qué ralentiza la carga de tu lugar, te permite comparar con diferentes navegadores y modelos de teléfono y ver la velocidad de carga en distintos puntos del planeta, puedes asimismo configurar alertas a fin de que te avise si tu página web va lenta.





¿Qué debes tener en consideración para mejorar la velocidad tu página web?

Para mi es esencial que el distribuidor en el que alojas tu web sea el conveniente.
Hay miles de ISPs, ciertos tienen servidores dedicados, otros compartidos, algunos tienen IPs propias, otros las comparten con a saber quién, lo que puede significar que estés compartiendo la IP con spammers, o con páginas pornográficas.

La optimización al límite de las imágenes asimismo ayuda a aligerar el peso de tu web.
Por ejemplo, esta imagen pesa doscientos sesenta y seis Kb:

Tras haber usado una herramienta en línea de optimización de imágenes, en un caso así Compressor.io, la imagen ha pasado a pesares 77Kb.

Hemos ahorrado un setenta por ciento y la definición no se ha visto perjudicada.

Compresión GZIP en el servidor. Habla con tu distribuidor y pídeles que te lo activen.

Si tu web tiene un tamaño razonable y trabajas en varios países, puede ser interesante que te plantees una Content Delivery Network, también llamada CDN. Un CDN es un sistema de servidores en el que se aloja parte de tu contenido, lo más cerca posible de donde tu cliente se encuentra, con el objetivo de mejorar substancialmente la velocidad de carga y por ende su experiencia de usuario. Y bien sabes que cuanto mejor es la experiencia de usuario, más cariño te dedicará Google.

Si eres técnico este punto te sobrará por el hecho de que con las indicaciones de Google o GTMetrix tienes las pistas suficientes para comenzar a trabajar. Mas si no es el caso, probablemente trabajarás con un CMS tipo Wordpress, y entonces dispones de algunos complementos que solucionan gran parte del inconveniente. “WP Rocket” o bien “W3 Total Cache” son complementos bien conocidos y van a hacer que la página cargue mucho más rápido, no forcemos las peticiones al servidor, y mejore el TTFB (Time to First Byte).

Ciertos de estos complementos asimismo optiman la carga de Javascript y CSS. De este modo simplificamos la página web a ojos de Google.

¡Un consejo! Si optas por emplear alguno de estos complementos, a menos que seas un auténtico especialista te va a tocar hacer prueba y fallo en las opciones que te dan, y corres el serio peligro de que la web sufra algún accidente. Cúrate en salud y haz un backup de la página web, o diferentes backups, que te permitan regresar al sitio de partida o bien a algún hito de mejora relevante, sin mayor esmero.

Si tienes algún vídeo embebido en la página, adáptalo al medio en el que encuentra.

Para finalizar, si trabajas con contenidos escritos extensos, puede ser una gran idea utilizar una versión AMP (Accelerated Mobile Pages). Si bien quizá no te hayas dado cuenta, muy frecuentemente cuando lees un periódico en el móvil, la URL no es la del periódico en cuestión, sino es de Google y en su versión AMP.

Otra vez, si eres técnico podrás hacer las cosas por ti de una manera eficiente, y si no lo eres y trabajas con un CMS, te tocará buscar algún complemento que te solvente el problema.

9 trucos para triunfar con tus campañas de pago por click

1. Utiliza el historial de datos como referencia
Tener la información relativa a lo que nuestros clientes buscan y comprender de qué forma debo enseñar mi anuncio para presentarlo como la mejor oferta para ellos, nos va a ayudar a crear campañas de pay per click navideñas sobre una base conveniente para asegurar un retorno de la inversión positivo.

dos mil veinte y la pandemia provocada por el Covid-19, ha traído consigo efectos esenciales en los hábitos de compra de los consumidores tanto a nivel on line como offline. De modo que si efectuaste campañas de pago por click navideñas el año anterior, será preciso repasar los datos que nos puedan dar una idea de lo que ha funcionado en esta época y lo que no.

Por ejemplo: ¿Qué géneros de campaña funcionaron mejor? ¿En qué canales? ¿Empleaste un lenguaje concreto para esos anuncios? ¿Qué tenían en común los usuarios que llegaron a adquirir?

Las plataformas de publicidad de Google Ads, Fb Ads o bien Microsoft Ads, incluyen herramientas específicas para conocer datos demográficos o intereses de mercado, que nos van a ayudar a crear una estrategia de Ads dirigida a segmentos de audiencia específicos.

Mas no solo debemos fijarnos en los datos de nuestros clientes del servicio. Podemos emplear el Explorador de Palabras Clave de Google para tener una referencia del precio de nuestras palabras clave objetivo en temporada navideña comparándola con las tendencias del año anterior a este, y de este modo poder ver su popularidad actual.

Con esto, tendremos una idea más aproximada del tipo de oferta que debemos hacer para tener la ventaja competitiva que procuramos. Obviamente, siempre observando que el objetivo de superar a nuestra competencia, no afecte a la rentabilidad de nuestra inversión.


2. Asegura la disponibilidad del producto
Teniendo en cuenta los problemas relacionados con la crisis logística y de suministros que está afectando a tantas industrias en 2021, lo último que queremos es tener la disponibilidad de un producto desactualizada y que esto eche a perder la confianza de un cliente potencial.

Podemos incluir los plazos de envío en la página de comienzo de nuestra página web y nuestra landing page, de manera que el usuario pueda tener la certeza de que sus productos van a llegar dentro del plazo aguardado. Por poner un ejemplo, si llevamos adelante un y también-commerce, no olvidemos incorporar mensajes como “Entrega en 24h” o “Devoluciones gratuitas”.

Esto es especialmente esencial en una temporada de ventas para una fecha específica como lo es la Navidad, en la que ningún cliente adquirirá si los regalos no tienen la certidumbre de que van a ser recibidos antes de Nochebuena, y en las condiciones deseadas.

Fundamental entonces, asegurarnos de que toda la información que acompaña a nuestros productos reflejan realmente su disponibilidad y precio actuales.


tres. Aumenta tu presupuesto de PPC por Navidad
A lo largo de la temporada navideña, el mercado se llena de anunciantes prestos a hacer grandes inversiones promocionales para estar a la altura del incremento de tráfico y ventas que trae este periodo.

Como sabemos, el sistema de pujas funciona de manera que la oferta más alta obtendrá la ubicación superior en el ranking de Google, lo que llevará a que los costos promocionales aumenten sensiblemente en estas datas si nuestro objetivo es posicionar lo mejor posible nuestro anuncio.

Esto es, que nuestros resultados van a estar extensamente condicionados por nuestro presupuesto de inversión promocional, como nuestras ofertas.

Esto en una época altamente competitiva, en la que las marcas aumentan su inversión promocional entre un 10 por cien y un veinte por cien , es esencial si queremos contar con una mayor ventaja cuando el usuario haga una busca con alta pretensión de adquiere.

Cabe mencionar, que la mayor parte de las plataformas promocionales, como Facebook Ads y Google Ads, cuentan con la opción de establecer un límite de puja diario, de forma que nos aseguremos de estar pujando siempre y en todo momento lo más alto posible, pero siempre y en toda circunstancia en nuestras previsiones generales de inversión.


4. Aprovecha tus mejores productos
Prácticamente toda marca tiene determinados productos estrella en su catálogo, independientemente de la época de ventas. Un as bajo la manga para nuestro negocio que no debemos perder .

Colocar los productos de mejor rendimiento en nuestros grupos de anuncios especializados, puede asistir a aumentar la calidad del Quality Score para las buscas relevantes. Esto además, aumentará la relevancia de nuestro anuncio respecto a la intención de búsqueda del usuario, llevando a un aumento de la visibilidad y tasa de clics a un costo menor.


cinco. Adapta el copy y el diseño de tus anuncios a la época navideña
En esta clase de temporadas festivas, el contenido de nuestras campañas debe amoldarse a la estética y mensaje propios de estas fechas. Añadir mensajes y estética navideña en nuestras campañas, captará más veloz la atención del cliente y también introducirá en ellos el espíritu navideño. Espíritu navideño que va a ir de la mano con el sentimiento y factor emocional que lleva a comprar regalos de navidad.

En este caso, no va a ser necesario reinventar la rueda y volver a diseñar por completo todos nuestros anuncios: será suficiente con hacer que nuestro copy lo presente como la oferta ideal para los regalos de nuestra audiencia.


6. Revisa la experiencia de usuario (UX/UI)
Con tantas ofertas puestas encima de la mesa de nuestros clientes, será principal trabajar el viaje por el embudo de ventas de manera que la experiencia posterior al click en nuestro anuncio, sea lo más congruente posible.

En otras palabras: que el contenido de nuestra Landing page se relacione totalmente con el texto y ofertas del anuncio, así como con los términos de búsqueda que se han usado para activar nuestro anuncio.

De igual forma, es el momento ideal para eludir que un fallo en la funcionalidad de nuestra página web, eche por tierra una venta prácticamente segura.

Google anunciaba en mayo de dos mil veintiuno, que los elementos básicos de la web (Largest Contentful Paint (LCP), First Input Delay (FID), Comulative Layout Shift (CLS)), pasarían a ser factores determinantes para la clasificación posicionamiento SEO y PPC. Es decir, que afectarían tanto a la clasificación orgánica de Search, como al Quality Score obtenido en Google Ads por la situación de nuestra Landing Page.

Será en especial importante asegurarnos de una velocidad de carga adecuada y que pueda aguantar un incremento considerable de tráfico, que es exactamente lo que se espera en estas fechas. Con herramientas como GTmetrics o bien Google Page Speed, vamos a poder hacer un análisis web y detectar de este modo velozmente los primordiales puntos de mejora.

Por otra parte, no podemos olvidarnos de la importancia de un correcto adaptable design y asegurar la compatibilidad de nuestra landing page con dispositivos móviles ya antes de crear las campañas de pago por click navideñas. Conforme datos de Google, el setenta y seis por cien de los usuarios que buscan desde un dispositivo móvil, buscan un negocio relacionado cerca de ellos exactamente el mismo día.

Y el veintiocho por cien de esas mismas buscas, suelen terminar en compra.


7. Emplea las Extensiones de anuncio de Google Ads
La plataforma de Google Ads nos ofrece la opción de utilizar extensiones de anuncio para completar la oferta de nuestro anuncio con información relevante para nuestros clientes del servicio. Vamos a poder proporcionar enlaces a webs adicionales, promociones o bien teléfonos clicables en versión móvil.

Concretamente, para las temporadas de ventas más concretas como Navidad o bien Black Friday, serán singularmente útiles las siguientes extensiones:

Extensiones de precio: Nos dejan enseñar el precio actual del producto, a fin de que el usuario pueda explorar nuestro producto de forma directa desde nuestro anuncio.

Extensiones de vínculos a sitios: Podremos agregar links auxiliares a páginas y productos clave o relacionados con nuestro anuncio.

Extensiones de fragmentos estructurados: Permite mostrar información extra que podría ser útil para el proceso de compra. Por ejemplo, ofertas específicas o cambios en un servicio de forma temporal.

ocho. Aprovecha los beneficios del Long-Tail
Las formas de búsqueda más frecuentes se acentúan de una manera muy concreta a lo largo del periodo navideño.

Nos hallamos por una parte, con un campo de la audiencia haciendo consultas de busca centradas en encontrar la mejor oferta para un producto específico. Por otro lado, tenemos un buen número de búsquedas orientadas a dar con una idea de regalo para Navidad o a hallar un producto que encaje bien con la idea/descripción que tiene en psique.

La mayor parte de los anunciantes online, utilizan una estrategia de palabras clave centrada en pujar por aquellos términos genéricos (por ejemplo, “ereaders”), donde no solamente la competencia es muy alta, si no que además de esto, no nos aseguran que el usuario tenga una pretensión de compra detrás. Ni siquiera aunque se trate de una temporada de ventas alta.

No obstante, una estrategia de keywords basada en el Long-Tail, puede darte la ventaja que necesitas para aprovechar la información referente a la intención de busca del usuario que contienen.

Mas sobre todo, para ayudarte a amoldarte a las distintas y cambiantes tendencias de busca (podemos ver las tendencias actuales en la siguiente página: https://nrf.com/topics/retail-holiday-and-seasonal-trends)

La optimización de los títulos y el texto de los anuncios en campañas de venta navideña, es fundamental para acrecentar el número de impresiones respecto a los términos de búsqueda que queramos utilizar. Si además, tomamos en cuenta la intención del usuario que nos da la keyword Long-Tail, podemos hacer que tanto nuestro anuncio como nuestra página de destino, esté completamente adaptado para responder satisfactoriamente a la consulta de búsqueda.

Todo esto hará que su clasificación en el ranking de Google Search sea más alta y por ello, el costo del anuncio mucho menor.


nueve. No olvides el remarketing
Debido al incremento de tráfico y diversas búsquedas, hallamos un aumento de la tasa de rebote durante la época navideña. En otras palabras: un instante idóneo para poner en marcha nuestra estrategia de remarketing.

Piensa en todos aquellos potenciales clientes del servicio a los que se les mostró tu campaña de pay per click en otras ocasiones o bien aun en la época navideña pasada: lo importante es mantener su foco en nuestro negocio.

¿Tenemos productos perfectos para complementar alguna compra precedente?. Lo ideal sería tener nuestro anuncio concreto con nuestra oferta navideña lista para mostrar a esta lista que ya conoce el producto.

Entre las opciones de remarketing que nos ofrece Google Ads, una excelente opción sería el empleo de Anuncios de remarketing dinámicos (para ello va a ser preciso tener una cuenta de Google Merchant Center). Éstos, muestran una serie de anuncios gráficos activos a los usuarios que previamente han visto y mostrado interés en un producto o bien servicio específico.

Por servirnos de un ejemplo, si el usuario ha estado buscando “ofertas playstation 5”, los anunciantes pueden usar el remarketing activo mostrándole anuncios con el mismo producto en diferentes webs a las que el usuario podría llegar.

Mucha atención a la hora de asegurarnos de que las listas de clientes del servicio de Google están completamente actualizadas para que a la hora de acompasarlas con nuestro CRM, obtengamos resultados lo más precisos posibles.

Qué hacen las funciones de Customer Match
Las funciones de Segmentación por clientes pueden asistirnos en nuestra estrategia de marketing desde diferentes puntos. Veamos algunos de ellos:

Configuración de “segmentación”: Nos permite recomendar otros productos o bien servicios relevantes para los clientes que han efectuado una adquiere.

Configuración de “Observación”: Al contrario, ésta configuración nos permite ofrecer una experiencia distinta a los clientes de nuestra lista que puedan estar interesados en proseguir adquiriendo nuestros productos o bien servicios.Si utilizamos Smart Bidding, las listas de Customer Match agregadas en la configuración “Observación” se utilizarán como señales en las que se basará Smart Bidding.

Audiencias similares: Nos facilita hallar nuevos clientes del servicio potenciales que compartan características comunes con nuestra audiencia que ya haya comprado.

Ajustes de Puja Manuales: Suba la oferta de puja para los usuarios que ya son compradores habituales.

Exclusiones: Podemos excluir a aquella una parte de la audiencia que ha transformado, mas que no es muy probable que vuelvan a efectuar una compra.
Mayor facilidad para cargar listas de Customer Match
Muchos anunciantes no han sabido qué hacer cuando la plataforma les impide cargar adecuadamente una lista debido a cargas erradas o bien tamaños de lista pequeños. Y la mayoría de estos inconvenientes suelen derivar de un formato incorrecto.

Ahora la plataforma cuenta con una herramienta de vista anterior a la carga. De este modo el anunciante podrá corregir estos fallos antes de cargar su lista directamente desde la propia interfaz de la herramienta.

Nuevas funciones para la aplicación móvil de Google Ads
La nueva versión móvil de Google Ads va a traer nuevas 3 nuevas funciones que la aproximarán a la experiencia de administrar las campañas desde la versión escritorio:

1. Tendencias de búsqueda en tiempo real
Estar al día de las nuevas demandas de los consumidores nos permite tener nuestra estrategia de negocio atenta ante nuevas oportunidades.

Ahora la App móvil de Google Ads nos dejará conocer las consultas populares asociadas a tendencias de búsqueda individuales de un solo vistazo.

Por poner un ejemplo, si buscamos ampliar nuestro número de clientes potenciales con nuestro negocio de bolsas de tela pintadas a mano, la nueva opción de tendencias de busca puede informarnos de una tendencia alza de “bolsas de tela Marvel”. Partiendo de estos datos, podríamos crear nuevas campañas específicas para este género de bolsas o bien de manera directa, crear una nueva línea de bolsas enfocadas en ilustraciones de Marvel.

Google también nos da la opción de ofrecernos recomendaciones si halla una tendencia de búsqueda conveniente para optimizar nuestra campaña. Recordemos que no es la primera vez que Google da un paso adelante para tomar el control de nuestras cuentas, como ya vimos en su opción de “Recomendaciones Automáticas”.

dos. Crear campañas desde dispositivos móviles
Como era de esperar, los anunciantes ya no van a depender solamente de los dispositivos de escritorio para crear nuevas campañas de Google Ads.

Para comenzar, solamente tendremos que escoger el símbolo “+” situado en la parte inferir derecha de la pantalla. Una vez dentro, vamos a poder seleccionar el género de campaña que queremos crear, su ubicación, texto, extensiones, etc.

tres. Mejora de los informes de desempeño
Además de poder lanzar nuestras nuevas campañas, con la nueva actualización de la App de Google Ads, los anunciantes tendremos acceso a un mejor contexto de nuestras estadísticas de campaña. De este modo, tendremos una idea más aproximada de qué está funcionando en nuestras campañas para continuar ajustando nuestra estrategia de Ads más adelante.

Por poner un ejemplo, si realizamos algún género de cambio en nuestras campañas que afecte al rendimiento, como al mudar nuestra estrategia de puja, vamos a poder emplear la Aplicación para monitorizar cambios en el desempeño de nuestras.

Cómo acrecentar las conversiones de tus campañas de Google Ads

¿Deseas aumentar las conversiones de tus campañas en Google Ads desde el primero de los días?

Si me das 2 minutos creo que te puedo ayudar. ¡Vamos allí!

Esto es todo lo que debes tener en cuenta para conseguir que tus resultados mejoren, si revisas y aplicas cada uno de los puntos que enumeraré a continuación, tus conversiones aumentarán.

Qué hacer para acrecentar conversiones en Google Ads
Cuáles son los objetivos de la campaña
Es esencial que tengas claro cuáles son los objetivos de tu campaña tanto en términos cualitativos (“qué, de qué forma, dónde, a quién”) como en cuantitativos (“cuánto, cuántos”). Si por falta de experiencia o bien conocimiento no tienes referencias que te sirvan de guía, es una buena idea crear escenarios, hipótesis de trabajo sobre las que puedas ir montando tus campañas.

Como afirmó Séneca, “Ningún viento es bueno si no sabes al puerto al que te diriges”.

Cuáles son las palabras clave adecuadas a tu negocio
Es importante que conozcas los términos de búsqueda que utiliza tu Buyer Persona y las diferentes buscas que efectúa en función del momento en el que esté en el ciclo de compra en el momento de acotar las keywords de tu campaña.

No debes tampoco olvidar que es fundamental:

Retirar aquellas keywords que no transforman.

Negativizar las que no generan tráfico relevante para nosotros.

Incorporar periódicamente nuevas keywords.

Agregar nuestra marca y pujar por ella.

Trabajar el Long-Tail. Para esto hay un montón de herramientas que pueden ayudarte a identificar keywords y que no están bajo el paraguas de Google. ¡Empléalas!

De qué manera segmentar y estructurar tu campaña

Es muy importante tener una segmentación conveniente de la campaña y de los conjuntos de anuncios. Nos puede asistir el ponernos en los zapatos de nuestros clientes para intentar entender cual es su intención de adquiere en cada momento.

La posibilidad de utilizar SKAG (Single Keyword Ad Group) o conjuntos de una sola palabra clave, deja ganar en relevancia y tener un Quality Score, conceptualmente, mucho mejor.

Cómo emplear el copywriting en tus anuncios
La redacción del anuncio es completamente clave a la hora de lograr el clic de un potencial cliente/usuario. Jugar con las emociones e incorporar CTAs que actúen como detonantes del click, pueden ser estrategias de primer orden:

FOMO: the Fear Of Missing Out. El temor a perderse algo.

El principio de escasez. Si sabemos que el producto servicio se está agotando, activaremos la compra mucho más veloz que si no los sabemos.

Utilización de las extensiones del anuncio. Por ejemplo, la prueba social Los comentarios y estrellitas dejan comparar nuestra idea primigenia como usuarios, y si se corrobora, es un CTA de primera importancia. Piensa también que cada centímetro cuadrado de la pantalla vale su peso en oro, conque utiliza extensiones y ocupa todo el espacio que puedas (o bien que los amigos de Google te dejen).

Del mismo modo que con las palabras clave, utiliza tu marca para obtener mayor relevancia y eludir que un tercero se lleve la venta. Si está registrada, tu CPC para posicionar debería ser mucho menor que el de un tercero.

Si te interesa leer más sobre este punto en concreto, aquí tienes información más detallada.
Qué CPC debes fijar
A menos que vayas a Long-Tail, es muy posible que estés pagando un sobreprecio por tus keywords. Trabajar con Long-Tail presenta ROAS mucho mejores, mas es más complicado de crear y administrar. Por tanto, si trabajas en campañas “normales” preocúpate que tu CPC sea el correcto, ni por encima ni tan por debajo que afecte al número de impresiones precisas por carencia de presupuesto.

Los sistemas automatizados que Google ofrece
Aunque es la línea que marca Google, por nuestra parte comprendemos que no es el instante de apostar por estas tecnologías, porque:

No están al 100 por cien automatizadas, es necesario trabajar manualmente en ellas.

A pesar de trabajar con campañas con un volumen importante, los resultados son bastante inferiores de lo que cabría esperar.
Qué landing pages debes crear
Es fundamental que la landing y el anuncio vayan de la mano

Si vendemos naranjas y el usuario hace clic pensando en que va a llegar a una página de naranjas, no puede ser bajo ningún concepto que se encuentre con manzanas. Su experiencia no será perfecta, la tasa de rebote será esencial, y Google penalizará nuestro Quality Score.

Asimismo fundamental, la velocidad de carga. Hay herramientas, aun de Google, que nos dicen lo rápida o no que es nuestra landing. Si no es lo bastante, Google lo tendrá en cuenta con las consecuencias que te puedes imaginar.

¡Esto es todo! Y recuerda tener siempre y en todo momento actualizadas tus campañas para no quedarte atrás frente a los múltiples cambios que Google realiza a lo largo del año.

Internet está repleto de recomendaciones de "supuestos" líderes sobre de qué manera crear la campaña de pago por click perfecta.

Hay que tener en cuenta que tras estas supuestas buenas prácticas, se hallan las plataformas promocionales y líderes del marketing online vendiendo la promesa de mejores números para tus campañas.

Cada empresa tiene sus necesidades, cada mercado es único, cada experto en marketing conoce su nicho, entonces ¿existen mejores prácticas, de esta manera, a granel?

Lo mejor es revisar una a una las 7 mejores prácticas más frecuentemente recomendadas y ver qué peligros tienen.


1. Confiar a ciegas en la Concordancia Extensa
Cuando uno está empezando en PPC, es simple caer en la tentación de añadir palabras clave sin tomar en consideración las clases de concordancia. En verdad, tanto Google te aconsejará que agregue palabras clave en extensa en grupos de anuncios en los que vea que no tienes ese género de concordancia.

Vas a oír y leer por todos y cada uno de los lados que emplear este género de concordancia es lo más fácil y con mejores resultados. Mas, lamentablemente con demasiada frecuencia, Google va a emparejar términos de busca que no te encajan en absoluto, con tus palabras clave en amplia.

Hoy las Concordancia de Oración y Exacta ofrecen mucho mayor control que las de Amplia.

Ahora bien, una vez avisados de los riesgos, es verdad que la Concordancia Amplia, siempre y cuando se dé la situación conveniente, puede tener su sitio.

Una alternativa que puede ser muy eficaz es combinar listas de remarketing con palabras clave en concordancia amplia, puesto que en un caso así, te estás enfocando a audiencias que han expresado anteriormente interés en tu marca.

Además, si tras tener tus campañas funcionando en Frase y Precisa aún te queda presupuesto para hacer pruebas, puede mercer la pena aprovecharte de la Concordancia Extensa para descubrir nuevas queries.

A fin de que el experimento funcione presta mucha atención a los términos de búsqueda y estáte atento a las palabras y frases intrascendentes para negativizarlas cuanto antes y no desperdiciar presupuesto.


dos. Usar pujas automáticas
A medida que las plataformas publicitarias aumentan su nivel de automatización y reduce el nivel de control por la parte del anunciante, las pujas automatizadas se han convertido en una de las herramientas ineludibles de cualquier anunciante.

No obstante, me agradaría advertir que no hay que aceptar de forma ciega la recomendación de usar la puja automatizada por defecto en todos los casos.

En primer lugar, las pujas automatizadas enfocadas a generar conversiones (como Maximizar Conversiones y Target CPA) solo funcionan si somos capaces de alimentar la plataforma con datos ajustados de conversiones.

Para ello debes cerciorarte de que has identificado los objetivos adecuados para tu marca, así sean ventas o leads, y que los píxeles de conversión están apropiadamente configurados para dispararse cuando se generen.

Si tu cuenta arrastra imprecisones de configuraciones pasadas del conversion tracking, debes evitar las estrategias de puja que optiman el desempeño de las conversiones, ya que es imposible que funcionen partiendo de datos incorrectos.

Espera a tener en tu cuenta datos de conversión certeros a lo largo de unas semanas, ya antes de probar las pujas basadas en la conversión.

Además, una estrategia de puja como Maximizar Clicks se centra sencillamente en lograr los clicks más asequibles, y puede ser perjudicial para conseguir realmente tráfico cualificado (que podría proceder de palabras clave más caras).

Por lo tanto, Aumentar al máximo Clicks es útil en ciertos casos específicos, como por ejemplo para hacer despegar las campañas de display, pero normalmente desaconsejaría esta estrategia de puja para las campañas de busca.


tres. Recomendaciones automáticas
Teóricamente el objetivo de este tipo de recomendaciones, es prestar una ayuda extra a los anunciantes para conseguir una optimización más avanzada de nuestras campañas y ahorrarnos tiempo y trabajo.

Sin embargo, has de saber que si usas esta opción es posible que de repente encuentres en tus campañas cientos y cientos de keywords que se han añadido sin revisión alguna, además en concordancia amplia, segmentaciones ampliadas que sobrepasan tu objetivo y anuncios que tu no has escrito.

Y si no examinamos nuestra cuenta adecuadamente y de forma regular, podríamos toparnos alguna sorpresa. Por servirnos de un ejemplo, nuevas keywords en la cuenta intrascendentes o negativas para nuestra marca, o que utilicen un género de concordancia no deseada.

Si bien estos cambios pueden deshacerse en un plazo de 14 días, es mejor que siempre y en toda circunstancia nos aseguremos de entender de qué forma los cambios afectarán a tus campañas ya antes de aplicarlas.


4. El número de palabras clave a añadir para cada conjunto de anuncios
Si buscamos en Google cuántas keywords debería incluir en todos y cada anuncio, nos encontraremos con números absolutamente dispares como contestación. La mayor parte , sesgados por la opinión del autor o bien el interés de la plataforma en cuestión.

Esta es una de las grandes dudas al comenzar en pay per click. Y no hay una única contestación adecuada, puesto que todo dependerá de cuántas palabras clave se relacionan de forma relevante con nuestro anuncio.

Asimismo podemos tener en cuenta otras variables como:

Recopilación de datos: Si reunimos múltiples palabras clave similares en un mismo conjunto de anuncios, conseguiremos una serie de datos considerablemente más rápido (basados en clics, impresiones y conversiones) que dejarán tomar a los anuncios asociados, tomar mejores resoluciones de optimización.

Intención de keywords: Si las palabras clave de cada grupo tienen intenciones diferentes para cada punto del embudo de conversión, lo mejor Google Ads Inteligencia Artificial será sostenerlas separadas para tener controladas las pujas, como los anuncios que las activan.

Concordancia de variantes cercanas: Si se hace uso de la concordancia de variantes próximas, no va a ser preciso incluir en la cuenta un sinnúmero de keywords con exactamente el mismo significado mas con pequeñas alteraciones de escritura.

5. Incluir Search Partners
Por defecto Google incluye la opción de compartir tus campañas con sus Search Partners.

El problema es que estos Search Partners pueden hacer que el desempeño de la cuenta varíe de forma impredecible encontrándonos con picos de tráfico incoherentes y un escaso control de la calidad de los leads obtenidos.

Una opción sería excluir a los Search Partners de cada plataforma** al principio y utilizarlos más adelante como una prueba de ampliar el alcance de nuestras campañas.


**Google Ads solamente permite activar o bien desactivar todos los Search Partners, sin poder seleccionar algunos Search Partners concretos. Microsoft Advertisign sí que permite añadir exclusiones a sitios individuales si el desempeño no es satisfactorio.


seis. Conjuntar Search y Display en exactamente la misma campaña
Al configurar una campaña de busca, Google te deja publicarla asimismo en internet de display.

Si bien a priori, este enfoque pueda parecer una manera fácil de acrecentar nuestro alcance con un esfuerzo mínimo, lo normal es que display acabe canibalizando a search.

Lo mejor es mantener separadas las campañas de busca y las de display.

Estas redes difieren intrínsecamente, ya que mientras que búsqueda se centra en la pretensión del cliente de localizar cierto producto, display se centra en la segmentación basada en audiencia y tema para mostrar su oferta a alguien que puede o no estar buscando un producto.


siete. Diversificar en varios canales
Poco a poco más, los anunciantes distribuyen su presupuesto entre toda la gama de plataformas de búsqueda, display, sociales y de publicidad nativa intentando llegar a todos y cada uno de los públicos.

Si bien habitualmente pueda entreverse un valioso retorno al lanzarnos a un nuevo canal, como pueda ser atacar a las audiencias de Fb que procuran de manera directa tu producto, no es buena idea fraccionar tu presupuesto sin haberte planteado antes estas 2 preguntas.

¿Vas a invertir un presupuesto adicional en probar un nuevo canal, o vas a eliminar dinero de un canal existente que está funcionando bien?

¿Estás presto a invertir el tiempo y presupuesto suficientes hasta ver con precisión el desempeño exacto de un nuevo canal?

Aunque el importe ideal de una prueba variará dependiendo de la audiencia, del sector y de los objetivos de Return of Investment, seamos realistas, no es probable que logres datos suficientemente significativos con una prueba de 500 euros.

Además, no todos y cada uno de los canales son idoneos para todas las marcas.

Por ejemplo, Snapchat no es el mejor canal publicitario para dirigirse a los gestores de empresas B2B, mientras que LinkedIn probablemente no es el mejor para vender ropa deportiva.


La buena: emplear SKAGs
Skag te deja siempre y en toda circunstancia mantener el control de tu mensaje y amoldarlo a la intención del cliente.

Como es lógico, esto es más fácil de decir que de hacer y no vas a poder solo con medios manuales. Precisarás de algún género de automatización.

Pero lo opuesto a Skag es entremezclar todos los mensajes y las intenciones de los clientes como en una coctelera, y permitir que Google sea quién decide qué es lo conveniente para ti.

Cederle a Google el control sobre tu mensaje y no ser dueño de la pretensión del cliente es claramente una mala práctica.


Entonces, ¿cuál es la mejor manera de crear una campaña de pago por click?
Puesto que depende, no existe una respuesta correcta.

Sobre todo, no debes proseguirse "recomendaciones" de cualquier plataforma sin ya antes haberte parado a pensar exactamente en qué es lo mejor para tu empresa, dónde está tu público y de qué manera tienes que encontrarlo.

No está mal probar cosas nuevas, pero como te afirmaba antes, hazlo poco a poco, a modo prueba y monitoriza muy de cerca los resultados. No te tires de cabeza sin pensarlo por el hecho de que es peligroso.

Automatiza con cabeza, y ten cuidado con que Google sea juez y parte.

Cómo reparar los doce rechazos más frecuentes en Google Ads

No es ningún secreto que la creación de un anuncio para campañas de PPC es una tarea más bien larga y atareada.

Seleccionar el título, descripción, predisposición del texto, enfoque del producto, qué extensión usar...Todo ello es parte de un lento, aunque preciso proceso para cualquier anunciante que quiera dirigirse a cumplir los objetivos fijados.

Tristemente, no eres el único que tiene que dar el visto bueno a tus anuncios: recuerda que nos hallamos jugando en terreno de Google.


Y si lo que ve no le agrada, es más que probable que eso se convierta en una notificación de rechazo en tu cuenta.


1. Rechazos en Google Ads
Conforme la definición de Google:

“Los anuncios rechazados no se muestran por el hecho de que violan las políticas de Google Ads”.

Y realmente, es tan sencillo como eso.

Las campañas de Google Ads son sometidas a un constante proceso de revisión, que mediante una serie de filtros automatizados, se cercioran de que nuestros anuncios cumplan con sus Políticas Promocionales. En concreto, en dos mil veinte se retiraron casi 3.200 millones de anuncios por violación de sus políticas.

Aunque lo principal que hay que entender en este punto, y es el que nos resulta de interés, es que el sistema de revisión automática de Google no es capaz de imitar completamente la percepción humana. Esto da como resultado que muchos anuncios sean incorrectamente “rechazados” por la plataforma y bloqueada su visualización para los usuarios.


¡Mas no hay que entrar en pánico!

Como veremos más adelante, no es una situación irreversible, en tanto que podremos corregir nuestras infracciones y así devolver la actividad de nuestro anuncio, o apelar ante Google, aportando las pruebas necesarias para demostrar que dicho rechazo es infundado.


Veamos ahora cuáles son los doce rechazos más frecuentes en Google Ads con los que podrías encontrarte y cómo arreglar esta situación para ganarte la confianza de la plataforma.



2. Rechazos más comunes en Google Ads
2.1. Discrepancia de destino
Un tradicional. Dos anuncios del mismo conjunto apuntan a 2 direcciones web diferentes.

Google Ads permite a los anunciantes apuntar a diferentes URLs, mas siempre a nivel de cuenta, no en el mismo conjunto de anuncios. Solamente vamos a poder apuntar a diferentes páginas del mismo destino web con diferentes páginas en el mismo grupo de anuncios. (Por poner un ejemplo, podríamos apuntar con un anuncio a mipaginadedeportes.com/mochilas-30-litros y con otro anuncio del mismo conjunto a mipaginadedeportes.com/bañadores-chico).

Este problema puede aparecer cuando al hacer algún cambio de nombre de dominio o bien similar, queda algún anuncio sin actualizar. Lo mismo puede ocurrir al utilizar una URL de terceros como página de destino.


La solución en este caso es bien sencilla: sencillamente asegúrate de que todos y cada uno de los anuncios del mismo grupo al que pertenece el que haya sido notificado como rechazado, apunten a exactamente la misma página de destino. En el caso de apreciar que se dirijan a diferentes URLs, puedes hacerlo utilizando diferentes grupos de anuncios.


dos.2. El destino no marcha

Junto con el precedente, el tipo de rechazo más habitual. Si tu anuncio es notificado como rechazado por tal razón, el inconveniente está de forma directa en la landing de destino a la que apuntan.


En este escenario, los rastreadores de Google no han sido capaces de acceder a la web de destino, consecuencia tal vez de un error al introducir la URL en el anuncio, que ésta haya alterado, o bien de forma directa puede ser un error en tu sitio que impida su normal funcionamiento, como un fallo de servidor o bien en el código fuente de la página.


2.3. Uso de Malware
Al tiempo que los casos precedentes se presentaban como simples de rectificar, que tus anuncios sean rechazados por actividad sospechosa en tu página web puede darte más de un cefalea.

Esta clase de rechazo indica que se han detectado links con destinos sospechosos o algún problema en la codificación de la web.

Y reparar esto, precisará de un buen puñado de horas seguramente ya destinadas a tareas mucho más productivas.

Como ayuda complementaria, es posible avisar a Google del problema de forma directa para asistirnos al menos a localizar de forma específica el problema dentro de nuestra página web, aunque no está garantizado que pueda ser localizado con efectividad.


2.4. Puntuación y símbolos
Partiendo del carácter público del contenido que ofrece, el uso de Google Ads conlleva el cumplimiento de ciertas pautas de estilo que el anunciante debe tomar en consideración en el momento de escribir sus anuncios.

En consecuencia, si tu anuncio recibe una notificación de “rechazado” por tal razón, solamente vamos a deber comprobar las pautas gramaticales marcadas por la plataforma y amoldar los textos de nuestros anuncios en consecuencia. Esto acarrea por ejemplo, un empleo adecuado de símbolos de exclamación e interrogación, sin pasarse en número con la intención de enfatizar al máximo tu mensaje. Además de esto, jamás van a poder utilizarse para un titular.

¡Tendrás que confiar que el mensaje de tu anuncio sea lo suficientemente bueno para captar potenciales clientes del servicio por sí solo!


2.5. Exceso de mayúsculas
En la línea del caso precedente, la repercusión del sector del Marketing Digital y el exceso de información actual, ha puesto muy de tendencia ciertas prácticas en el momento de tratar de destacar un fragmento de texto.

Entre ellas, el poner algunas palabras clave con todas las letras en mayúsculas, algo con lo que la plataforma no parece dispuesta a pasar.


La única excepción es si el anuncio ofertara cierto código de descuento o descuento que precise del uso de letras mayúsculas, por lo que dado el caso, podría pedirse una revisión específica a Google. Decir asimismo que mientras que el empleo excesivo de mayúsculas en tu anuncio es un punto fácilmente rechazable por la plataforma, todavía puedes usar mayúsculas en la primera letra de cada palabra del título como forma de enfatización.


2.6. Marcas comerciales en el anuncio
Un error muy común cuando el nombre de una marca se usa como parte de los términos de búsqueda utilizados para ciertos productos.

El problema ocurre cuando no tenemos una autorización expresa para emplear el nombre de otra marca en nuestro anuncio. Algo más que probable si nuestros anuncios ofertan productos de grandes marcas comerciales a nivel global.


En el caso de que sí que contemos con la autorización expresa de una empresa para hacer uso comercial de una marca que ha sido rechazada por el sistema, vamos a poder reclamar el caso a Google a través del siguiente formulario.


2.7. Productos peligrosos
Lógicamente, existen una serie productos que no deberían siquiera asomar de casualidad por los textos de tus anuncios. Por lo menos si deseamos evitar tanto el rechazo de Google Ads, como una mácula negativa en nuestro branding.

Por supuesto, en este conjunto entrarían los anuncios que promocionen de alguna manera el empleo y/o comercialización de drogas recreativas, venta de alcohol, tabaco o ciertas clases de armas no autorizadas. La única salvedad que admite la plataforma, es el anuncio de piezas de armas que promueven la seguridad de las mismas, por la parte de mercaderes de armas certificados y autorizados para tal fin.


Para esta clase de campañas y debido a la naturaleza del producto anunciado, los anunciantes deberán continuar una política considerablemente más rigurosa, con lo que únicamente va a existir una primera advertencia ya antes de la suspensión total de la cuenta en caso de persistir infringiendo este punto.


veintiocho. Contenido inapropiado
Una vez más, como plataforma de contenido público, Google no permite el empleo de contenido explícito, inadecuado o violento en ningún anuncio en su plataforma de Ads.

Dentro de esta categoría entraría todo lo relacionado con juegos de azar, falsificaciones, contenido para adultos, contenido clasificado como ofensivo, etc.

En este caso, no quedaría otra que conocer bien cuáles son este género de contenidos controvertibles y quitarlos de nuestras campañas.


No obstante, es verdad que hay ciertas industrias que dependen del contenido que los sistemas automatizados de Google pueden estar clasificando erróneamente como inadecuado, como reclamo promocional primordial, en tanto que en ello se basan sus servicios. En esta situación, es posible la apelación ante Google y si procediese, la publicación de tales anuncios bajo una calificación de “Aprobado con limitaciones”.


2.9. Clickbait
Esencialmente, los anuncios que contengan un CTA que señale de manera directa el que el usuario haga clic en el anuncio, serán de forma inmediata rechazados.

Esto es, nada de “¡Haz clic acá!” en tus anuncios.

En su lugar, deberemos buscar otro CTA que llame al usuario a contactar o proseguir informándose de una forma menos directa. Una vez corregido este punto del texto, vamos a poder regresar a mandar nuestra propuesta a la plataforma para su aprobación.


2.10. Comportamiento deshonesto y tergiversación
Igual que ocurre con los clickbait, si algún otro contenido dentro de nuestros anuncios pudiese considerarse un intento de estafa o bien de engaño a los usuarios, como un coste de producto falso, este va a ser rechazado de forma inmediata por la plataforma.

Para solventar esto, simplemente deberemos replantear las partes que puedan chocar frontalmente con una sospecha de supuesta estafa y volver a mandar nuestra propuesta de anuncio.


Y por supuesto… ¡ojo con el contenido que promocione de alguna manera el engaño a terceros o empleo de datos sin autorización, como software espía o venta de documentos!

De ser así, y si la infracción persiste tras el primer aviso, la cuenta va a ser de manera directa suspendida a lo largo de 7 días.


doscientos once. Sacar provecho de eventos sensibles
Te habrás dado cuenta de la cantidad de campañas que han aprovechado la situación mundial provocada por la pandemia del COVID-diecinueve para darle una vuelta de tuerca a su enfoque publicitario, ¿verdad??. Bien pues con Google Ads, hay que tener precaución con el contexto al que se refieren tus anuncios.

Evitaremos entonces hacer uso de contenido que pueda parecer estar explotando a favor suyo algún hecho social, político, cultural o natural frágil.


Si los servicios/productos que ofreces tocan de cerca algún tema que pueda ser tergiversado o bien llevar a la falta de respeto de terceros, lo mejor va a ser modificar el texto del anuncio para darle un enfoque más neutro o centrado en una característica intrínseca del servicio o bien producto anunciado.


doscientos doce. Inconvenientes de residencia, crédito y empleo
Una de las novedades más esenciales en el sistema de rechazo de Google Ads, lo hallamos en lo referido a los anuncios de viviendas, créditos y empleo.

Y es que a en la última mitad de 2020, la plataforma decidió impedir la exclusión de estos anuncios a usuarios por razones de edad, sexo o estado civil.


Esto afectó de forma directa por servirnos de un ejemplo a cualquier tipo de negocio relacionado con la venta, alquiler o bien construcción de residencias que quisiera apuntar a un público segmentado por edad o bien sexo o similar.



tres. Otras restricciones
Existen algunos casos concretos en los que Google Ads puede calificar su anuncio como válido, pero sin embargo, acompañándolo con determinadas restricciones específicas:


3.1. Contenido para pequeños
Las aprobaciones de “Contenido para niños” acarrean la exclusión de ciertas prácticas relacionadas con la redacción de los anuncios relacionados.

Obviamente, todo el contenido mostrado, incluyendo a nivel gráfico, ha de ser adecuado para una audiencia menor de trece años. Se excluyen además, las tácticas publicitarias adaptadas, como lo es la exclusión de audiencia a nivel demográfico.


3.2. Aprobado con limitaciones
El anuncio ha sido calificado como válido por Google, con lo que será publicado con normalidad al no transgredir ningún término de sus políticas publicitarias. Sin embargo, la plataforma lo ha señalado como perteneciente a una categoría concreta, lo que puede dar lugar a ciertas restricciones.

Un caso sería el expuesto anteriormente: un anuncio que oferta su producto mediante contenido que podría clasificarse como inadecuado a pesar de cumplir con las políticas promocionales.


3.3. Industrias concretas
Finalmente, decir que cada industria tiene sus características específicas y junto con ellas, una serie de puntos que Google podría interpretar como inapropiado.


Lo mejor siempre va a ser, aparte de estar al tanto y al día de las políticas de empleo de la plataforma, hacer pequeñas pruebas y tener preparadas versiones alternativas de sus anuncios por si el enfoque escogido no encaja con lo solicitado a los anunciantes.



cuatro. Cómo apelar los anuncios rechazados
(Nota: Las notificaciones de rechazo relacionadas con la infracción de políticas de “Productos o bien servicios peligrosos”, no aceptarán ningún proceso de apelación.)


Tanto si la notificación de rechazo se debe a un error del sistema de análisis de Google, tal y como si creemos que el contexto del anuncio necesita una segunda revisión para ser aprobado, es probable que no queramos quedarnos de brazos cruzados. En su sitio, Google nos da la opción de comenzar un proceso de apelación.

(Ante todo, aclarar que es necesario ir con los deberes bien bien hechos y cerciorarse de que no haya ningún pequeño detalle de tus anuncios que te esté dando problemas y tenga una solución tan fácil como hacer un fácil cambio y regresar a enviarlo).

En el caso de estar seguros de tener una razón de peso para defender tus decisiones promocionales ante Google, ¡adelante con esto!


Para comenzar el proceso de apelación, encontraremos la opción “Apelar” al colocar el cursor sobre el mensaje de “Rechazado” que aparecerá en la columna de estado. Haciendo click en esta opción, podremos escoger los anuncios por los queremos pedir el proceso.

El estado del proceso de apelación acostumbra a tener por lo general, unos pocos días hábiles de duración*, y podrá seguirse desde la barra de herramientas superior de nuestro panel, en el “Administrador de Políticas”.


*Debido a la situación de pandemia, Google trabaja con equipos reducidos, lo que puede dar sitio a un tiempo de espera algo mayor.



5. Conclusión
Verte en esta situación como anunciante no es nada agradable, obviamente.

Con esto, la mejor estrategia que puedes proseguir es asegurarte de antemano de que tus anuncios están correctamente planteados.

Evidentemente, siempre y en todo momento pueden existir palabras mal escritas que pasen desapercibidas y acaben entrando y perjudicando el anuncio en cuestión, o simplemente un error en la URL de destino del que no tienes constancia. Pequeños fallos que pueden hacerte perder mucho tiempo.


Es por este motivo que un rechazo por la parte de Google Ads no tiene por qué razón significar algo malo in situ.


Piénsalo así:

Si uno de tus anuncios lleva a una página de destino inadecuada o que no funciona, esto va a ser una noticia igualmente mala para tu inversión en Ads, ¿no te agradaría enterarte a la mayor brevedad para poder corregirlo?

Lo que no interesa, como comentaba, es el tiempo extra que toca invertir en revisar y detectar esos fallos que hacen cojear tus campañas.

Lo mejor siempre será asegurarte de que tienes todos los puntos cubiertos de antemano.